Términos Legales

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Teniendo en cuenta las Modalidades de los servicios prestados por Key Logistics S.A.S , a continuación compartimos los términos legales que comprenden las ofertas según las operaciones logísticas; la primera  KEY LOGISTICS SAS actuando como operador multimodal (en adelante OTM) y la segunda KEY LOGISTICS SAS actuando como AGENCIA DE CARGA INTERNACIONAL (en adelante ACI).

CUANDO KEY LOGISTICS SAS ACTÚA COMO OTM. Cuando actuamos como transportador multimodal OTM nuestra responsabilidad se limita al contrato de transporte definido en la Decisión 331 de 1993 en la Comunidad Andina de Naciones y normas complementarias.

CUANDO KEY LOGISTICS SAS ACTÚA COMO ACI. Cuando actuamos como ACI nuestra responsabilidad se limita a la coordinación de los embarques y actuar como intermediario en la celebración de los contratos de transporte. Bajo ninguna circunstancia se podrá interpretar como un servicio de un transportador o comisionista de transporte. Por lo cual se conviene que de KEY LOGISTICS SAS no es solidaria con las obligaciones del transportador (Art. 1313 C. Co).

KEY LOGISTICS SAS en su papel de ACI asume la responsabilidad por la adecuada selección de transportadores y otros proveedores de servicios logísticos, así́ como por la correcta celebración de los respectivos contratos.

Al aceptar la oferta se estará ratificando que conoce y que esta plenamente informado sobre las condiciones del transporte y sus riesgos.  Si usted no se siente bien enterado, por favor informe a KEY LOGISTICS SAS por escrito y absténgase de realizar operaciones. Lo anterior de conformidad con lo establecido en el artículo 37, numeral 3ro de la ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), se deja constancia expresa que conoce y tiene de manera anticipada las condiciones de la oferta y de haber obtenido la correspondiente explicación. KEY LOGISTICS SAS se compromete a manejar confidencialmente su información. Tenga en cuenta que la transmisión electrónica de información a través de las redes globales de comunicaciones puede no ser segura, y por lo tanto no existe garantía sobre la reserva, confidencialidad o seguridad de su información. No transmita información que esté sujeta a reserva, confidencialidad o secreto de cualquier tipo, ni puede garantizar que tal información será tratada bajo el secreto profesional de  KEY LOGISTICS SAS.

CONDICIONES PARA MOVILIZAR MERCANCÍAS

El servicio prestado por KEY LOGISTICS SAS en la coordinación del transporte estará condicionado a que el embarque este siempre asegurado bajo una póliza de transporte de mercancías de daños reales. Si usted no cuenta con una, deberá advertirlo previamente a la persona que le atiende, y KEY LOGISTICS SAS le podrá conseguir la cobertura. En caso de tener una póliza, deberá entregar una copia a KEY LOGISTICS SAS antes de realizar el embarque.

PROCEDIMIENTO PARA ATENDER RECLAMOS O SINIESTROS

Todos los reclamos o siniestros que se puedan presentar causados por accidentes o circunstancias propias del transporte, deberán ser reclamadas únicamente a través del mecanismo que se establezca  con la aseguradora que otorgó la cobertura al embarque en la póliza de transporte. Bajo este entendido, KEY LOGISTICS SAS no atenderá reclamos directos por su condición de ACI o transportador OTM, así como tampoco en la circunstancia que la aseguradora objete la reclamación.

LIMITE MÁXIMO DE SU RESPONSABILIDAD como ACI

La máxima responsabilidad de KEY LOGISTICS SAS en cualquier evento será el diez por ciento (5%) de la responsabilidad del transportador contratado para el servicio, y de acuerdo con las normas legales existentes para cada modo de transporte, pero nunca mayor a 5.000 Derechos Especiales de Giro (DEG) por evento.

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